他插着我一千多下 有媒体报道，10月19日，在吉林长春，一名女子在长春西站售票窗口插队买票，遭到售票员“呵斥”，女子认为售票员故意为难她，双方随即发生争吵。不过，从视频的“即视感”而言，很明显“女子插队”在先，而对于售票员的“怒怼”，在社交媒体上，触发广泛支持。

　　就事论事，“强行插队行为”在生活中，早已烂大街。但是，对于大多数人来讲，因出门在外，“多一事不如少一事”的心理，导致，只能强行忍着，嘴里默念“草泥马”。然而，对于整体的社会秩序来讲，这种令人厌恶的行为，一旦被普遍默许，就会导致“恶性循环”。

　　过去，人们在面对不守秩序的行为上，总拿“脸面”说事儿。可事实上，如果，一个人在越过秩序的同时，能获得极大的便利，那么很多人所谓的“脸面”似乎就可以随便丢弃。由此，也可以理解，为何售票员怒怼“要点脸，自尊点”，女子会歇斯底里的回应“不要脸，咋地”。

　　坦白讲，就是因为很多时候，“排队者们”的“默许”，导致“插队者”有种理所当然的“底气”。并且，在这个过程中，其实“插队者”也知道自己的行为不妥。但是，在陌生环境下，因不守秩序的行为，只会招来非实质性（言语上的批评）的后果。所以，就导致不守秩序的行为，更容易发生。

　　这种情况下，对于公共秩序的维护，还是应该回到公共服务机构本身，也就是如车站等公共服务机构应该站出来制止。就拿“售票员霸气怒怼插队女子事件”来讲，虽然处置上，并非绝对合理，但是，这种对不守秩序的打击，在一定程度上，还是很得民心的。

　　起码，对于目击整个事件过程的“正常排队者”，是一种莫大的“解气”。并且，就算插队女子很气愤，满嘴不讲道理，可是，回到事件本身，她应该也会得到某种教训。起码，在可预见的公共场所下，会一定程度的收敛自己的行为。而这才是“打击不要脸”，最需要看到的结果。并且，在这个过程中，我们也实地的看到“撕破脸”本身的威力所在。

　　“打击不要脸”的过程总是“够酸爽”，但是，因得不到结构性的保障，就容易变成一种义气之言。就拿“售票员霸气怒怼插队女子”，因背靠单位，才会显得够底气。如果，这种事情儿，放在“正常排队者”身上，可能又是另外一种结局。

　　从某种意义上而言，人们通过社交媒体支持售票员的“怒怼”，并不意味着，会在现场表现出共同的指向。由此，也可以实证一点，同样是“撕破脸”，发生在“正常排队者”身上的概率，会比发生在售票员身上的概率低很多。这种结局，当然不能怪“路人不够胆”，而是，对于公共秩序的维持，“路人”本来就不是主体责任者。

　　说到底，这其实跟“见义勇为者”的触发差不多。本质上讲，“路人”不具备“勇为”的责任，但是，一旦“勇为”后，就是一种高尚的行为。而对于售票员来讲，虽然不是维护秩序的直接执行者，但是，因他属于公共服务机构中的工作人员，就自带某种“平台底气”，而这或许才是“怒怼的核心触发力”。