导读 : 这几天,哈尔滨冰雪大世界退票风波在网上闹得沸沸扬扬——12月18日,在第二十五届哈尔滨冰雪大世界开园第一天,不少游客因在寒冷的户外排队时间过长,无法玩到冰滑梯、
这几天,哈尔滨冰雪大世界退票风波在网上闹得沸沸扬扬——
12月18日,在第二十五届哈尔滨冰雪大世界开园第一天,不少游客因在寒冷的户外排队时间过长,无法玩到冰滑梯、摩天轮等项目,便大喊“退票”,视频被网友上传社交媒体后,引发舆论关注。
当日下午,景区即宣布停售18日门票,哈尔滨市文旅局领导也在第一时间赶赴现场督导,确认18日确有部分游客退票。19日,冰雪大世界发布《致广大游客的一封信》公开致歉,表示“将对服务不周进行深刻反思并连夜整改”,列出了详细整改措施。
至此,此事算是有了一个较为圆满的结果,但网友对此的争论却在持续发酵——有网友为景区打抱不平,认为该景区整体以冰雕观赏为主,来玩一趟如果没玩到滑梯、摩天轮等娱乐项目,或许有遗憾,但要求景区退票就过分了;有网友觉得终归是景区服务没做好,才让一众游客受“零下20多度的天气里排队几个小时”的罪,游玩体验不好,自然有吐槽申诉的权利。
在龚先生看来,游玩项目人气高、游客排队时间久的情况,在国内大型主题乐园也经常出现。只是这一次,
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