我们诊所去年注册了公众号，今年年初也开通了微信小商店，但是用下来发现小商店只能简单收一个预约挂号费（我们申请了几个挂号费的商品），但是就诊人要具体约时间，还是要给我们打电话或者微信来沟通，不是很方便，特别是当诊所比较忙的时候，所以想了解一下，公众号或者小商店还是什么功能是可以实现准确选择医师时间进行预约、同时也能收取挂号费的？我们诊所没有专门的技术人员，兼职弄一弄，需要请教一下大家~

目前我们为超过200家各类规模的中医医疗机构（包含公立中医医院/中医科、中医诊所、中医馆/国医馆等）提供着微信/公众号预约小程序系统，累计已服务超过100万 预约人次。以下系统介绍一下如何实现以及具体运用方式！

由于中医诊所、医馆经营方式的特殊性，在对患者进行预约接待、诊疗安排时，常常会遇到以下问题/痛点：

1、预约接待/管理低效、预约过程不畅：患者主要通过电话预约、少部分加了好友也可通过微信聊天预约，但不少中医诊所并没有专门的预约接待人员、甚至很多时候都是医生自己进行预约接待，一旦忙起来就无法及时回应，或者微信一来一回的不断沟通，最终也无法敲定下一个合适的时间。

2、患者排队等待、就医体验不佳：在业务较为繁忙的时期，患者到院后需要等待较长的时间（中医问诊或者中医推拿针灸等治疗相对时间都更长），会影响患者就医体验以及患者后续的就医选择。

针对上述的就医管理痛点难点，基于中医诊所一线人员的诸多反馈，目前已打磨出一套较为成熟的解决方案，且只需要不超过5分钟，就可以实现预约小程序的配置开通、立即可接入公众号使用。

以下用真实案例具体介绍一下如何实现：

① 通过公众号进入预约：可通过医院公众号菜单，一键进入预约挂号主页面：

② 通过朋友圈进入预约：对于已添加了微信好友的病患客户，也可将预约码定期分享至朋友圈，方便客户找到预约入口（特别是对于老年人，该方式更方便他们识别及找到）：

③ 提交预约：选择需要预约的科目/医生，选择空闲可约时间，填写基础信息、支付挂号费后即可完成预约：

④ 消息提醒：新增预约后，管理员可及时收到新增预约通知；就诊人也会在所约时间开始前，收到备忘提醒：

⑤ 到场验证/核销：就诊人按约到院后，可出示预约凭证或核销码，验证通过后即可进入就诊：

⑥ 数据管理&导出：所有预约数据，都可以导出为Excel，本地保存或加工使用（比如：可将某一天的预约排期打印出来作为现场签到核对使用）：

可在微信中搜一搜“预约小程序”，排名靠前的是微信基于用户规模和口碑优先推荐的产品，都可以试用看看，以下以支持免费使用的小程序 —【快预约】为例，具体介绍搭建步骤：

快预约经过多年医疗机构服务经验，沉淀了丰富的【医院医疗】模板，复用需要的模板即可快速创建：

参照模板已有内容，按需进行修改和调整（比如展示信息、预约需提交的信息等），不超过3分钟，就可以完成配置并立即启用了：

以第1个已配置好的科室/医生预约项目为模板进行复制，仅需修改名称和头像为新一个科室/医生的信息即可提交创建，以此类推，仅需2~3分钟，就可以快速创建出10个科室/医生的预约项：

各科室/医生的预约挂号信息配置好后，在预约主页底部的“分享”菜单中，获取到该页面的“小程序路径”后，即可嵌入到公众号菜单，医院公众号即刻拥有预约挂号功能：

以上就是一个基础的中医门诊/中医馆预约挂号系统制作方式了。如果您的医院或诊所有特别的业务需求，可以给我留言、私信了解更多医院挂号预约的解决方案。