近日，长沙的谭女士和婆婆带6岁儿子到某商场玩，孩子将一扇玻璃门大幅度推开后，玻璃门突然爆裂，碎玻璃瞬间落下，导致孩子头部和身上多处划伤。家长向商场索赔，商场称系孩子非正常操作导致，双方暂未达成一致。

　　事发当天，谭女士和婆婆带着6岁的儿子到某商场逛街。在离开时，孩子将商场的一扇玻璃大门用力推开，疑似因为用力过猛、幅度太大造成玻璃门突然爆裂。

　　因为事发突然，站在一旁的家长还未来得及反应，破碎的玻璃渣瞬间打落在了孩子身上，导致头部、胳膊以及身部多处划伤。在送往医院后，家属找到了商场方，要求对方赔偿医药费及其补偿费用。但这一要求遭到了商场方面的拒绝。

　　商场方面表示，玻璃门突然爆裂是因为孩子非正常操作导致的，因此而受伤的主要责任也不在商场。其中一位工作人员称：“推门哪能那么用力大幅度地推，这跟质量没关系，只能怪小孩自己！”

　　对商场方面给出的解释，孩子的家属却表示不愿意接受，他们坚持认为就是商场方的责任。

　　目前，双方暂未达成一致意见，问题还需进一步协商。