有很多服务，原本可以做的很好，但是因为北方的官本位思想，做的很不到位。例如某部门的自助机器，我去了几次，每次都可以看见上百人在那里排队，但是只有四台机器——加一台机器的成本很大么？并不大，但是就是没见增加，这就很糟糕了。

所有办政务的大厅之类的地方，基本上都可以看见这样的场景，这是不合适的。政务自助机器的使用，就是为了解放人工，便捷服务的，但是现在解放人工了，可是服务并不便捷。完全可以像银行网点一样，分布在城市的各个交通便捷的地方，不必到处跑才叫服务，大城市的服务赶不上小地方的服务，实质上透漏出来的是地方官员的官本位思想、不接地气和高高在上的傲慢。

还有一些地方，搞政务区，把这个政务服务中心搞的离城市很远，停车位很少，大家办事都很不方便，而公交、地铁都不通，这个时候，都不说上门服务了，办事追着政*府跑都追不上。短短一截子路，堵车能堵一个多小时，每去一次，就耽误一天。那怎么能行？

再来讲讲政策落地的事情。现在政务部门有很多平台啊，网站啊之类的，打电话咨询也可以——问题是，这些平台、网站上的信息并没有及时更新，很多政策根本找不到，查询起来非常困难。我自认都算是够熟悉政策的了，在平台上找个政策都得查半天。查到了，能不能享受这个政策？那都还不一定，这种不叫服务，叫冷漠。

所以，台州的模式如果创业者们学习，前三点都好办，唯独这个第四点，在北方，太难太难。与城市大小规模无关，与地方官员的意识有关。台州的干部，跟我讲他们考核里面有个群众满意度，相互之间比的是服务——然而到了北方，比的是“不出事”。

不出事当然很好，没人想出事，可是，不出事，并不是目的，不出事只是手段，目的是“要做事”。

这个事情，也就简单聊到这里。再往深里，就不好说了。

民营经济发展不易，还是要扶持、帮助，且行且珍惜。